Ordinateur lent ou bloqué : dépannage PC et Mac à Canet.

Avant de choisir une réparation, comprendre le problème

Un ordinateur lent ne nécessite pas automatiquement une réinstallation ou un remplacement. Lors du premier échange, indiquez le modèle, ce qui ralentit et depuis quand. Précisez si la difficulté concerne tout l’ordinateur, un logiciel ou uniquement la navigation sur Internet : cela permet de préparer le diagnostic.

Nettoyage, réinstallation ou SSD : des prestations différentes

Le nettoyage du système, proposé pour Windows et Apple, vise les fichiers inutiles et les éléments qui encombrent son fonctionnement. Une réinstallation remet en place le système ; la sauvegarde et la conservation des données sont à prévoir avant cette intervention.

Le pack SSD consiste à remplacer le disque dur par un support plus rapide. La compatibilité, la capacité et les possibilités de transfert de vos fichiers doivent être examinées avant de choisir cette solution. Le prix du pack est à demander selon votre appareil.

Ces interventions ne répondent pas toutes au même besoin. Nous faisons le point avant de décider. Pour un appareil qui ne démarre plus ou une panne matérielle, appelez afin de vérifier les possibilités de prise en charge.

Préparer votre passage à l’atelier

• Pour un ordinateur portable, apportez le chargeur.
• Pour une tour, demandez d’abord quels accessoires sont utiles.
• Signalez les photos et documents importants, et l’existence d’une sauvegarde.
• Évitez de formater ou réinitialiser l’ordinateur avant d’avoir fait le point.
• Ne transmettez pas vos mots de passe par e-mail ou dans le formulaire.

Vous habitez Saint-Cyprien ou une autre commune desservie et préférez être aidé chez vous ? Une visite à domicile se convient l’après-midi. La prise en charge dépend du matériel et du problème décrit.