Ordinateur lent ou difficile à utiliser
Décrivez les lenteurs, les messages d’erreur ou les difficultés rencontrées. Nous faisons le point sur le dépannage, les réglages ou l’entretien utiles pour retrouver une utilisation plus agréable.
INFORMATIQUE 2 CANET
Dépannage informatique à domicile
à Canet et dans les communes voisines.
À Canet-en-Roussillon et dans les environs, Jean-Baptiste Guiot intervient les après-midis pour vous aider avec votre équipement.
Illustration de l’accompagnement à domicile.
Plus simple dans
votre environnement.
Une imprimante reliée à votre Wi-Fi, une messagerie à configurer, un nouvel ordinateur à installer : certains problèmes se comprennent mieux sur place.
- Votre ordinateur et vos périphériques habituels.
- Des explications adaptées à votre niveau.
- Une intervention convenue directement par téléphone.
DÉPANNAGE À DOMICILE AUTOUR DE CANET
Je me déplace aussi chez vous.
Depuis mon atelier à Canet-en-Roussillon, j’interviens à Torreilles, Sainte-Marie-la-Mer, Saint-Nazaire, Saint-Cyprien et Saint-Laurent-de-la-Salanque. Les rendez-vous à domicile ont lieu les après-midis, après un premier échange par téléphone.
Internet, Wi-Fi et imprimante
Chez vous, je peux vérifier avec vous la connexion de vos appareils, configurer une imprimante et vous aider à utiliser votre messagerie dans votre environnement habituel.
Une aide pour les débutants et les seniors
Lire un e-mail, joindre une photo, imprimer un document : nous reprenons les gestes qui vous posent problème, à votre rythme et sur votre propre matériel.
Comment préparer un déplacement dans votre commune ?
Lors de votre appel, indiquez votre commune, votre adresse et le matériel concerné. Expliquez le problème avec vos mots : nous conviendrons d’un créneau et préciserons les conditions de l’intervention avant le déplacement.
Le déplacement est inclus dans les tarifs d’intervention à domicile. Pour une demande particulière, précisons ensemble la durée et les éventuels besoins en pièces ou en sauvegarde.
L’atelier reste situé au 3 avenue de Toulouse à Canet-en-Roussillon, avec accueil du lundi au vendredi de 10 h à 14 h.
Organiser une visite au 07 45 45 43 70On regarde ça ensemble ?
Décrivez simplement votre problème. Pas besoin de connaître les termes techniques.
À VOTRE RYTHME
Une aide informatique pour les seniors et les débutants
Vous n’avez pas besoin de connaître les termes techniques. Partons de ce que vous voulez faire : lire un e-mail, imprimer un document ou retrouver vos photos.
Retrouver vos habitudes
Nous utilisons votre propre ordinateur et vos appareils. L’objectif est que les explications correspondent à ce que vous voyez chez vous, avec vos raccourcis et vos documents.
Faire les gestes ensemble
Ouvrir la messagerie, ajouter une pièce jointe ou lancer une impression : choisissez une ou deux difficultés concrètes pour le rendez-vous. Vous pouvez prendre des notes et demander de reprendre une étape.
Préparer un proche
Vous organisez une intervention pour un parent ? Expliquez-moi son besoin et convenez avec lui du rendez-vous. La personne concernée garde la main sur ses comptes et ses informations personnelles.
Comment se déroule la visite ?
- Un premier appel
Vous décrivez votre besoin, le matériel et votre commune. Nous confirmons le déplacement et les conditions.
- Un rendez-vous l’après-midi
Laissez votre matériel branché et préparez vos questions. Je regarde avec vous les difficultés rencontrées.
- Des explications à garder
Demandez à revoir les manipulations utiles avant la fin de l’intervention et notez les étapes qui vous aideront ensuite.
Consultez les prestations et leurs tarifs ou appelez-moi pour préciser votre besoin. Le déplacement est inclus pour les interventions à domicile.
VOTRE COMMUNE, VOTRE RENDEZ-VOUS
Dépannage informatique à Saint-Cyprien et autour de Canet
Je suis Jean-Baptiste Guiot, dépanneur informatique depuis 2009. Je pars de mon atelier de Canet-en-Roussillon pour les rendez-vous à domicile. Voici les communes desservies :
- Canet-en-Roussillon, avec accueil à l’atelier de Canet Sud ou intervention chez vous ;
- Saint-Cyprien ;
- Torreilles ;
- Sainte-Marie-la-Mer ;
- Saint-Nazaire, dans les Pyrénées-Orientales ;
- Saint-Laurent-de-la-Salanque.
Dans ces communes, l’assistance a lieu les après-midis sur rendez-vous. Indiquez votre adresse lors du premier appel pour organiser le déplacement. L’unique atelier est au 3 avenue de Toulouse, à Canet-en-Roussillon : les autres communes sont des zones d’intervention à domicile.
Pour une panne liée à la maison
Si votre ordinateur ne se connecte plus à la box ou si l’imprimante ne fonctionne plus en Wi-Fi, laissez les appareils sur place. Une intervention à domicile permet de travailler sur les connexions que vous utilisez.
Préparer un dépannage Wi-Fi ou imprimantePour un ordinateur à examiner
Décrivez le démarrage, les lenteurs ou les messages d’erreur. Selon le besoin, nous convenons d’une visite ou d’un passage à l’atelier, ouvert du lundi au vendredi de 10 h à 14 h.
Faire examiner un ordinateur lentLe déplacement est-il compris ?
Oui, le déplacement est inclus dans les tarifs des interventions à domicile. Nous précisons le besoin et les conditions avant le rendez-vous. Les éventuelles pièces et prestations supplémentaires sont à convenir ensemble.
Puis-je prendre rendez-vous pour un parent qui débute ?
Oui. Convenez du rendez-vous avec lui, puis indiquez sa commune, son matériel et une ou deux difficultés concrètes. Nous reprenons les manipulations à son rythme. Ne transmettez aucun mot de passe dans votre demande.
Intervenez-vous le jour même ?
Appelez pour connaître les créneaux disponibles. Une intervention se convient avec Jean-Baptiste ; aucun délai immédiat n’est garanti sur le site.
Convenir d’un rendez-vous : 07 45 45 43 70 Décrire mon problème par écrit